Росстандарт последовательно вводил госты серии 9001. Их цель – выработка стратегии действий предприятия по управлению качеством производимых товаров и услуг. Рекомендации касаются всей организации или ее отделов (филиалов).

Центральными субъектами, для которых предназначен менеджмент качества ГОСТ ISO 9001:2011, выступают руководство фирмы-производителя и потребитель. Его желания формируют спрос.

Он, в свою очередь, определяет количество производимых ценностей и коммерческую политику компании в целом. Основной благоприятный признак потребителей товаров и услуг – удовлетворенность ожиданий.

Существенным критерием деловой активности предприятия по ГОСТ Р ИСО 9001:2011 остается возможность компании обеспечить высокое качество своей продукции. Дополнительными требованиями считаются запросы клиента к фактуре, форме, упаковке товара. Предусмотрены желательные способы и особенности предоставления услуг в сфере туризма, образования, медицинских услуг и т.д. В итоге должен получиться коммерческий «продукт», способный принести производителю ощутимую прибыль.

СМК — средство совершенствования управленческих процессов. Для менеджеров и других профильных специалистов система служит моделью-рекомендацией по реализации политики качества на производстве. Руководство регулирует поставку и распределение ресурсов в промышленном и сервисном секторе. Специалисты обращают внимание на инфраструктуру предприятия и безопасность персонала.

На всех стадиях производства и реализации продукции, в рамках СМК по ГОСТ ИСО 9001 2011, необходимо планирование. Оно важно для выработки критериев качественной продукции, контроля ее выпуска и нормативного закрепления. Определены варианты организационной структуры отдела менеджмента качества и его взаимодействия с потребителями.

Правила госта предполагают периодический анализ проекта реализации СМК на предмет его практической исполнимости. Проблематика и рекомендации СМК ИСО 9001 2011 касаются роли руководства в удовлетворении ожиданий клиентов (потребителей).

Отличительные признаки стандарта ГОСТ ISO 9001 2015 от прежней версии

Существенным отличием новой версии от ГОСТ ISO 9001:2011 считается лидерство как основное требование к субъектам, готовым реализовать политику СМК «на местах». Ранее первоочередное внимание уделялось ответственности руководства.

Для воплощения методики контроля качества в конкретные мероприятия необходима организационная последовательность и дисциплина. Новый ГОСТ обеспечивает контроль качества с учетом факторов риска социально-экономического и технологического характера.

Сертификат соответствия ISO 9001 2011 свидетельствует о соответствии вашей компании международной деловой культуре, ее принципам и требованиям. Ознакомьтесь также с условиями оформления сертификата ISO 9011:2015 в Челябинске, перейдя на предусмотренную страницу нашего ресурса. Документ желательно приобрести для того, чтобы развивать свой бизнес в прогрессивном направлении.